1. Mục đích của chính sách
Chính sách này giải thích phạm vi trách nhiệm của Công ty TNHH Đào tạo Kỳ Nguyên, hoạt động dưới thương hiệu Trung tâm Anh ngữ Kỳ Nguyên, đối với nội dung đăng trên website kynguyen.edu.vn, dangky.kynguyen.online, ielts.kynguyen.online và các kênh chính thức của trung tâm.
Giới hạn trách nhiệm nêu trong chính sách này không loại trừ hoặc làm giảm trách nhiệm của trung tâm theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật khác có liên quan. Trung tâm chịu trách nhiệm với phần việc thuộc phạm vi dịch vụ mình cung cấp, theo hợp đồng đào tạo và các chính sách đã công bố.
2. Nội dung mang tính tham khảo
Bài viết kiến thức, hướng dẫn ôn thi, bảng quy đổi điểm và mô tả lộ trình trên website mang tính tham khảo tại thời điểm đăng tải hoặc cập nhật gần nhất, được ghi trên từng bài viết. Nội dung được biên tập theo Quy trình kiểm duyệt nội dung, nhưng quy trình đó là cam kết về cách làm, không phải bảo đảm mọi thông tin luôn đúng tại mọi thời điểm bạn đọc.
Thông tin ràng buộc giữa trung tâm và học viên là thông tin ghi trong hợp đồng đào tạo và các trang chính sách, không phải nội dung bài viết kiến thức.
3. Thông tin về kỳ thi và tổ chức khảo thí
Lệ phí thi, lịch thi, hạn đăng ký, cấu trúc đề, quy chế phòng thi và thời gian trả kết quả do tổ chức khảo thí như Hội đồng Anh, IDP, Cambridge English, ETS và IIG Việt Nam quyết định và có thể thay đổi. Trung tâm dẫn nguồn chính thức trong bài viết để bạn đối chiếu.
Trước khi ra quyết định về tài chính, hồ sơ hoặc lịch trình, bạn có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin này với tổ chức khảo thí. Trung tâm không chịu trách nhiệm đối với các quyết định thuộc thẩm quyền của tổ chức khảo thí, gồm lịch thi, kết quả thi, chính sách phúc khảo và hoàn lệ phí thi.
4. Kết quả học tập và kết quả thi
Kết quả học tập và kết quả thi phụ thuộc vào trình độ đầu vào, mức độ tham gia của người học và điều kiện dự thi. Trung tâm không bảo đảm kết quả thi cho mọi người học ngoài phạm vi cam kết có điều kiện ghi trong hợp đồng đào tạo và Chính sách đảm bảo đầu ra.
Kết quả bài thi thử và bài kiểm tra nội bộ là căn cứ tham khảo để ôn tập, không phải dự báo chắc chắn cho kết quả thi chính thức.
5. Thành tích và nhận xét của học viên
Thành tích, band điểm và nhận xét của học viên đăng trên website là kết quả của từng cá nhân, được đăng khi có sự đồng ý của học viên hoặc người giám hộ. Các kết quả này không đại diện cho kết quả mà mọi người học sẽ đạt được. Số liệu do trung tâm tự công bố được ghi rõ là số liệu nội bộ kèm kỳ đo.
6. Nội dung không thay thế tư vấn chuyên môn khác
Nội dung về du học, xét tuyển, quy đổi chứng chỉ trong tuyển sinh hoặc quy định pháp luật trên website nhằm cung cấp thông tin chung. Nội dung này không thay thế tư vấn của nhà trường, cơ quan tuyển sinh, đơn vị tư vấn du học hoặc luật sư trong trường hợp cụ thể của bạn. Quy định xét tuyển và quy đổi điểm do từng trường và cơ quan quản lý ban hành, và có thể thay đổi theo từng năm.
7. Liên kết tới website bên thứ ba
Website của trung tâm có thể chứa liên kết tới trang của tổ chức khảo thí, nhà xuất bản, cơ quan quản lý và các nguồn tham khảo khác. Nội dung, chính sách bảo mật và điều khoản của những trang đó thuộc trách nhiệm của đơn vị sở hữu trang. Tiêu chí đặt liên kết được nêu tại Chính sách liên kết.
8. Hệ thống trực tuyến và gián đoạn kỹ thuật
Website, cổng đăng ký thi và hệ thống luyện tập trực tuyến có thể tạm gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng hoặc sự kiện bất khả kháng. Trung tâm thông báo trước các đợt bảo trì có kế hoạch khi có thể, và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh từ thiết bị, kết nối mạng hoặc phần mềm của người dùng. Khi gián đoạn từ phía trung tâm ảnh hưởng tới hạn nộp bài hoặc bài kiểm tra trên hệ thống, trung tâm điều chỉnh thời hạn tương ứng.
9. Kết quả xử lý tự động
Hệ thống luyện tập trực tuyến có cơ chế xử lý tự động để thống kê kết quả làm bài và gợi ý nội dung luyện tập. Kết quả xử lý tự động là gợi ý, không phải quyết định cuối cùng. Việc xếp lớp, đánh giá năng lực và điều chỉnh lộ trình học do giáo viên và ban chuyên môn quyết định, như nêu tại Điều 12 Chính sách bảo mật và Chính sách sử dụng AI.
10. Nội dung do người dùng gửi
Bình luận, đánh giá và nội dung do người dùng gửi lên các kênh của trung tâm thể hiện quan điểm của người gửi. Trung tâm có quyền gỡ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác, tiết lộ thông tin cá nhân của học viên hoặc không liên quan tới dịch vụ.
11. Liên hệ
Nếu bạn phát hiện thông tin chưa chính xác hoặc đã lỗi thời, hãy báo cho trung tâm. Trung tâm phản hồi và cập nhật bản sửa trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận.
Trung tâm Anh ngữ Kỳ Nguyên
- Trụ sở đăng ký: Số 83 Ngô Đức Kế, Phường Tam Thắng, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 088 910 08 00
- Email: info@kynguyen.edu.vn
- Website: kynguyen.edu.vn